10月23 日，一位患者家属急匆匆来到了西藏阜康肿瘤医院，希望医生能够上门家访患者。该患者为肝癌晚期，之前在我院门诊治疗，因为椎体骨转移，截瘫后瘫痪在床不方便到院治疗。
急诊科护士长王川接待了该患者家属，在了解具体情况后，立即联系了内科的医生。经协调，下午1点姚护士带着免疫治疗药物开始了上门服务。在输液过程中，姚护士得知患者带着尿管且已经两天没有小便了，发现了问题的严重性。等待药物输完后，又为患者进行了检查，发现患者尾椎骨部位皮肤溃烂，随即为其进行了护理。之后，又发现患者肚子又胀又硬，姚护士立即告知家属：“这种情况就不能在家护理了，必须到医院进行更完好的护理”。与家属短暂的沟通后，家属同意去医院治疗。
“用心服务，用爱护理，让爱延伸，让患者满意”，这是西藏阜康肿瘤医院所倡导的护理模式，开展优质护理，真正做到让患者足不出户就能随时感受到有“温度”的服务，真正解决患者的后顾之忧，让患者对生活更加充满信心。
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